広島のお客様へ、失敗しない消臭業者選び

消臭業者で失敗している方が増えています・・・

・ネットで見つけた業者に依頼したけど、臭いが消えなかった・・・
・カビの対応も業者に任せたけど・・・
・地元の業者と思ったのに他県ナンバーだった・・・

消臭が上手くいかなかった・・・
というお客様からご相談をお受けする事もあります。

地元のお客様に失敗しない様な情報も発信しております。

メッセージ

地元広島のお客様に役立つ情報も発信致します。

消臭業者の失敗事例

事例①

臭いがまったく消えなかった

臭い女性

「どんな臭いも消臭出来る!」
というHPを信じて依頼したのに、当日は消臭スプレーを1本持ってきてそれだけの作業

臭いは全く消えなかったのに、料金を請求された・・・

事例②

カビをキレイにしていかない

カビ汚れ2

貸しているマンションの1室、カビが酷く壁1面が黒ずんでしまったのでネットで業者を探して依頼した。

カビに効くという「脱臭機」を持って現場の中へ、2時間脱臭機を回してそれで終わり。

臭いは消えたが、壁の黒ずみは?と聞いたところ、「それは別料金です」と

事例③

他県ナンバーで対応が悪い

困った女性

ネットで調べて「全国対応」との業者に依頼、地元に営業所があるという事で安心して依頼したが、当日着たのは他県ナンバーの作業員

臭いは消えたけど、対応も悪く、後日確認したい事があって連絡しても折り返しの連絡もなかった・・・

過去に頂いた中で3つのご相談事例を挙げました。

このような業者に遭ってしまうと、時間やお金の面で負担が大きくなります。
また、嫌な思いもしてしまいます。気を付けて下さいね。

以下、消臭業者選びに役立つ情報をお伝えしますので、
ぜひ、参考にして頂き、消臭を成功させて下さい。

メッセージ

失敗しない消臭業者選びのポイント

ポイント その1
本当に地元の業者ですか?

地元で真面目にやっている業者なら失敗の確率は少なくなります。

インターネットの普及でネットでの営業に力を入れる業者もかなり増えています。

中には実態は消臭業者でも清掃業者でもなく、ただ業者を紹介する事で紹介料を請求している業者も多く存在している事です。

このような業者はネットの知識を活用し少しでも多くお客様を紹介する事で利益を得ておりますので、受注する為に必死に営業活動しております。

このような業者経由で依頼するとお支払の何割かは紹介した業者に支払う事になり、実際の施工業者は通常よりも安い利益になる為、やる気が無く対応が悪い場合もあります。

本当に地元の業者であれば、悪い噂はすぐに広がりますので、変な事は出来ません。

ぜひ、地元で長年営業している業者にお任せ下さい。

ポイント その2
消臭を理解している業者か?

消臭を成功させるのに必要なのは
「消臭の3原則」を理解しているか?

消臭を成功させるには原則を守ることが必要です。

『消臭の3原則』と言いますが、これを知らない業者に任せると消臭は上手くいきません。

 

『消臭の3原則』

・ニオイの元を断つ

・適切な消臭剤を使用する

・換気をする

 

まずは業者に「消臭の3原則とはなんですか?」と聞いて正確に答えられない業者には任せない方がいいでしょう。

 

確認

ポイント その3
清掃のプロでしょうか?

消臭を成功させるには清掃の知識と技術が無ければいけないのです。

『ニオイの元を断つ』という事の1つが

正しい手法できちんと汚れを落とすという事です。

ようするに『清掃』がきちんと出来るか?という事になります。

 

例えば、椅子やソファーにしみ込んだ臭いを消臭するには正しく洗浄出来ないといけないという事です。

実はプロの清掃業者でもこの事が出来ない業者はたくさんおります。

 

出来れば資格を持っているような業者に依頼した方が賢明です。

 

洗剤類(容器)

ポイント その4
消臭の手段をいくつも持っている事

すべての臭いに対応する消臭剤や脱臭機はありません。

『このマシーンさえ使用すればどんなニオイも消せます!』

『うちのこの消臭剤は万能でどんな臭いも消臭出来ます!』

 

このような業者には注意して下さい。

高額な機材を導入して後悔しているお客様や、

臭いが消えない消臭剤の在庫の山に悩まれているお客様は多くいらっしゃいます。

 

経験上、すべてのニオイに対抗出来る機材や万能な消臭剤はこの世にはありません。

 

しかし、その臭いを消す事が出来る消臭剤は確実にあります。

 

問題は消臭業者がそのような消臭剤を持っているか?

持っているとすれば最大限の効果を発揮する事が出来る知識と経験があるのか?

 

これが大事です。

お客様とのマッチング

ポイント その5
消えない場合もあると伝えるか?

消臭はすべて成功出来るとは限らないです。

消臭という仕事、残念ながら100%臭いを消す事が出来ません。

現場の状況によってはニオイを消せない事もあります。

 

消臭という仕事は100かゼロです。

 

50や30や80という結果はあり得ないのが消臭です。

 

ですから、消臭のプロとして100%臭いを消せないのであればそれを事前にお客様にお伝えする事も義務です。

 

仕事欲しさに消せない臭いを「消せます」というのは本当のプロではありませんね。

 

 

メッセージ

まとめますと

5つのポイントを押さえれば、消臭が成功する確率は高くなります。

「消臭」というサービスは

目に見えないサービスですし、人によって感じ方も違うある意味あいまいなサービスです。

このようなあいまいなサービスに関して
悪質な業者は上手にあいまいさを利用し利益を得ようとします。

でも、真面目な業者はそこを誠実にお伝えしサービスを提供しています。

1.地元の業者で
2.消臭を正しく理解していて
3.清掃の知識と技術があり
4.消臭の方法をいくつも持っていて
5.消臭成功の可能性について正直にお伝えしてくる

そんな業者であれば、消臭が成功する確率は高くなります。

これで完璧とは言えません。
この先も広島のお客様の為にお役に立てる情報を追加してさらに良い形にしていくつもりです。

消臭のお問い合わせは

広島消臭クリーニングセンター
運営会社
有限会社エンジョイワーク
〒732-0045 
広島県広島市東区曙5丁目4-6
営業時間 9:00〜18:00 定休日:当社指定日

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